2004年10月01日

DELL(デル)のオーダーステータス

ネット経由で注文した後は、待つだけです。でも、1日でも早く手に入れたいのは誰でも同じだと思います。かといって何の手がかりもなく待ち続けるのは精神的によくありません。こんな時は、オンラインでオーダーステータス(お届け予定案内)を見てみましょう。

私の場合は注文後、すぐに届いた「ご注文ありがとうございました」というメールに案内がありました。いろいろな参照の仕方があるようですが、私の場合は注文番号と、パスワードとして自宅の電話番号での参照となりました。
ステータスとしては以下の7種類があります。右側の数字は私の注文の場合です。

 ・生産準備 受注日(2004/09/10)
 ・製造工程 製造開始日(2004/09/10
 ・国際輸送準備中 製造完了日(2004/09/11)
 ・国際輸送中 輸送開始日(2004/09/13)
 ・日本到着済 到着日(2004/09/17)
 ・配送センターを出荷済み 出荷日(2004/09/17)
 ・お届け済み

最初にこれを見た時に「おや?」と思ったのに「国際輸送」があります。だって、BTOで好き勝手カスタマイズできるのだから絶対、国内で作っていると思ったんです。ところが、調べたら日本国内のDELL製品は中国は福建省で作っているそうです。国際的ですね。国際輸送費を考慮しても中国で作る方がコストが安いってことです。(^^;

私の場合、最初の注文時の配送予定日は9/22でした。ところが製造が終わってステータスが「国際輸送準備中」になった頃に配送予定日が9/18に前倒しとなりました。これが後ろに延びるとなるととても嫌な気分になると思いますが、4日間も予定が短縮されたのです。最初の9/22という予定がかなり多めにバッファを取ったものであることはわかっていますが、こういう時は素直にうれしいものです。

しかし、9/17の朝に見た時には、まだ国際輸送中のステータスのままでした。つまり、9/13に輸送を開始してから9/17の朝の段階ではまだ輸送中だったということになります。飛行機で輸送すれば数時間の距離ですから、ここは船を使っているのかもしれません。そして、この9/17の朝の時点でまだ輸送中ですから、9/18の配送はないだろうと、少し暗い気分になったのでした。ところがどっこい、9/17の夜に再度ステータスを確認すると、既に「配送センターを出荷済み」になってまして、翌日9/18の午前中には佐川急便が配送してくれたのでした。これにはちょっとびっくりしました。
佐川急便の人が「パソコン、3個口ですね」というので、本体とモニタの他になんだろうと思っていると、おまけの32MBのフラッシュメモリでした。あんなの、本体の箱にいれてくれれば良いのにと思ったのですが、これもわざわざそんなことをするよりも箱を分けてしまったほうがコストが安いんだろうなあと、これまた変なところでコストを考えさせられるのでした。


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この記事へのコメント
家も今、DELLでパソコンを注文していて・・・
現在、国際輸送中になっているものです。
かなり、わかりやすい説明、感謝です。
なんか、すっきりしました。
ありがとうございました。
Posted by Robon at 2007年03月14日 14:45
Robonさん、こんにちは。

お役に立てて何よりです。
でも、かなり古い情報ですので、ステータス表示については変わっている可能性もありますね。

いずれにしても今は待つだけしかできませんね。
長く感じますよね。

何の問題もなくお手元に配送されることをお祈りしております。
Posted by toba at 2007年03月14日 21:20
そうですね。
もう、待つしかないんですけど・・・
やっぱり、自分がカスタマイズ(グレードが高いもの)
し、しかも、あの価格はなかなかありませんので・・・
楽しみで、楽しみで・・・
まぁ、楽しみに待ってることにします。
ありがとうございました。
Posted by Robon at 2007年03月14日 22:04
Robonさん、そうでしょうね。
色々とカスタマイズされたのであれば、なおのこと待ち遠しいでしょうね。

私も持ち運びができるモバイル用のノートPCが欲しいのですけど家庭内でその必要性が認めてもらえないので、指くわえて見てます(笑)。決算期の今はお買い得なんですけどね。
Posted by toba at 2007年03月14日 22:13
おかげさまで、今日、夕方に「出荷済み」になりました。
昼ぐらいまでは、国際輸送中だったのに・・・
ここで載っているような形になりました。
ほんと、ありがとうございます。
Posted by Robon at 2007年03月16日 18:04
Robonさん、こんにちは。

お、となると明日にはお手元に到着でしょうかね。
カスタマイズされたとのこと、いろいろとハイスペックな部分もおありなのでしょう。

ワクワクしますね。

私のPCでないことだけが残念です(笑)。
Posted by toba at 2007年03月16日 22:13
ACアダプターが無いとパソコンが動かない
早く来てほしい
出荷手続きが終った連絡が入って安心しました
良い仕組みです
この掲示板も素晴らしい仕組みです
Posted by 村上 at 2007年10月11日 16:47
村上さん、こんにちは。

今もこれと同じようなステータスなんでしょうか。
目の前の現品を買ってくるのと違い、DELLの場合、注文してから到着までの間が待ち遠しいですよね。
早く届くと良いですね。
Posted by Toba at 2007年10月11日 23:05